设为首页 加入收藏 联系我们
客户服务:028-84121078
技术支持:13982040209
首 页关于我们新闻中心产品中心案例展示系统设计售后服务人才招聘联系我们
售后服务
新闻中心
 ·特灵荣膺Lifestory&n..
 ·英格索兰“气候变化领导力”受到..
 ·中央空调维保方案..
 ·建筑节能中央空调是关键点..
 ·习近平主持政治局会议 ..
 ·2014春季房交会新盘抢先看..
 ·揭秘:变频空调安装抽真空是否有..
 
您所在的位置:首页 > 售后服务 >  售后及技术服务体系

 

售后及技术服务体系

服务承诺

特灵在中国主要城市设立办事机构达30多个,专业从事特灵空调产品的销售及服务等业务。特灵不仅汇聚了来自全国各地的销售精英,更拥有一支具有一流管理水平和服务理念、并受过专业培训的技术工程师队伍,配备专业维修和调试工具,为客户提供及时服务、保障其空调系统的正常运行。此外,特灵空调还针对行业客户的特殊需求提供个性化的系统解决方案。

精英启动服务

特灵精英启动服务在设定好贯穿设备整个生命周期的效率和性能的基础上,确保您的新设备准确妥善的安装。

服务内容包括:

调试服务

特灵作为唯一指定的从事大型冷热水机组调试的专业服务机构;为中国客户提供特灵公司全球统一标准的机组调试服务;我们所有的服务技术人员定期接受特灵公司的技术培训,并拥有多种特灵专用工具支持调试服务。针对用户情况,为其提供个性化的操作、维护及保养的科学建议。

标准保修服务

好的开机调试可以为新系统提供最佳操作,并保证机组的寿命。但是您也必须了解,安装以及环境因素也会影响到机组有效性和可靠性。在前12个月里, 我们会有四项基本服务来确保机组的运作性能。在特灵保修协议达成后,合同就生效了。机组运作第一年,提供合适的安装,确保高性能的运作是很重要的。特灵空调系统、零部件的保固时间通常是一年. 当您为楼宇系统选择特灵系统时,在未来,特灵会给您提供一个先进的,高性能的环境。

延长保修服务

延长保修服务免除了客户在机组故障后的询价,报价和谈判过程,大大缩短了机组的修复时间,1~10年延长保修是特灵公司推出的又一项全方位保养服务,客户只要购买了此项服务,就可以在质保期满后1~10年内享受特灵的完全免费的保修服务,包括人工、配件、冷媒和各种分析费用都由特灵承担。这个类似保险的服务将客户承担的风险进行了合理转移和分散。转为已经超出标准保修期内的设备提供额外的报修服务,服务内容与标准报修期内的内容基本相同。

维修保养服务

特灵楼宇服务通过确保您的建筑像您一样努力工作来提升您的盈利能力。我们为维护和运行基础设施提供全面的服务,提高设备的可靠性,监测建筑物各方面的运行状况如:温度、空气质量、电、照明设备以及水管设施等。

合约保养服务

没有哪个服务提供者会像特灵一样为客户提供成本节省方案,同时还保证服务质量。我们是世界排名第一的制冷机制造厂商,在这25年间,一直向客户提供领先的暖通空调服务。 为了满足客户的建筑性能需求,我们的专业服务人员拥有成熟的经验和行业领先的技术。我们为技术员提供培训,经验,最新资源。 无论您选择预定合约,还是选择性合约,特灵的保养计划都会为您的楼宇提供高效能、可靠的系统,为您的楼宇系统提供最大效益。

维修服务

特灵空调系统(中国)有限公司唯一指定的在中国地区专业从事大型冷热水机组及暖通空调系统维修服务机构,同时也能够承接非特灵的其他主要品牌空调产品的检修服务。

性能保证服务

楼宇核心系统直接影响公司员工,居民,访客的舒适度,并可能影响工作率。 公共设施的水电消耗成本直接影响到楼宇核心系统的状态和性能。特灵在高科技楼宇暖通基础设施组件方面是全球领先者,帮助管理您的整个设备。我们专业技术和经验将使您的楼宇和核心系统更为可靠,高效。 性能保证服务主要是指机房托管服务。

大客户服务

特灵公司将定期或不定期的为大客户的各个分区进行全面性的空调系统原理及实施操作培训,为大客户有关管理及操作人员提高他们的能力,以便大客户的员工在任何时间都能灵活地调动及运用资源;维保及零配件全国统一价格的采购,避免不必要的资金浪费以及财务上可统一预(结)算;集团统一制定空调系统的定期检查,发现问题可以及时解决(全国制定可做周、半月、整月调查),将带病设备的损失降到最低;协助大客户在各地的公司查核及制定合理化的节能措施,根据实际节能情况作出在下一个新楼盘的能源参考;对非客户集团公司管理的设备,特灵同时期可提供机组的检查,如发现不良操作我们将提供相应的正确指导,并提供报告,降低集团公司固定资产的损失;若与特灵签订3年以上的空调设备维护合同,我们将提供远程监视系统对该设备进行操作、检测及备作日后能源分析等一系列个性化服务。

锦特商贸以技术和服务闻名于同行业,建立了自己独立的售后维修部门,为广大中央空调用户解决了后顾之忧。为此承诺如下:
由安装调试合格之日算起,整个工程保修24个月;
提供联动调试服务,保证系统正常运转;
交付使用前配合制造商对甲方设备操作人员进行专业培训;
在保修期内出现任何质量问题,我公司负责处理或维修,应须更换之零件,费用由我公司负担;因操作等人为因素引起的故障,我公司负责排除;
保修期内定期免费检修、清洗,定期回访,并将运行记录备案;
在产品使用初期出现任何疑问,可免费派工程师现场指导;
公司服务部设立24小时用户服务电话,保证接到用户通知后4小时内到达现场,检查及排除问题,争取以最短的时间恢复系统正常运转。

 


点击数:1221  录入时间:2016-4-14 【打印此页】 【返回
四川锦特商贸有限责任公司 Copyright © 2012 jinte All Rights Reserved 蜀ICP备13000915号   13982040209 axw_trane@163.com
www.33pooL.com
友情链接:大发快3计划  大发快3计划  大发快3网站  大发快3网站  大发快3走势图  大发快3官网  大发快3网址  大发快3计划  大发快3计划  大发快3